Política de Privacidad

Última actualización: 7 de diciembre de 2025

Índice de Contenidos

1. Introducción

Bienvenido a Hisavome — Стабілізація тіла. Su privacidad es de suma importancia para nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal de acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y otras normativas aplicables.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en este documento. Le recomendamos leerlo detenidamente para comprender nuestro compromiso con la protección de sus datos.

2. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Hisavome — Стабілізація тіла. Para cualquier consulta o ejercicio de sus derechos, puede contactarnos a través de la información proporcionada en la sección de "Contacto" al final de este documento.

3. Información que Recopilamos

Recopilamos distintos tipos de información para operar y mejorar nuestros servicios de manera eficaz:

  • Datos proporcionados directamente por usted: Información que nos entrega al registrarse, completar un formulario de contacto o realizar una compra, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección.
  • Datos recopilados automáticamente: Información técnica que se genera al interactuar con nuestro sitio web, como su dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, sistema operativo, páginas visitadas y la fecha y hora de su acceso.
  • Datos de Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies para personalizar su experiencia, analizar el tráfico del sitio y para fines publicitarios. Puede encontrar más detalles en la sección dedicada a las cookies.

4. Finalidad y Base Jurídica

Tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades y sobre las siguientes bases jurídicas:

  • Para prestar nuestros servicios: Usamos sus datos para gestionar su cuenta, procesar sus solicitudes y cumplir con nuestras obligaciones contractuales. La base jurídica es la ejecución de un contrato.
  • Para mejorar nuestra plataforma: Analizamos datos de uso para entender cómo interactúan los usuarios con nuestro sitio, identificar áreas de mejora y optimizar la experiencia. La base jurídica es nuestro interés legítimo.
  • Para comunicarnos con usted: Podemos enviarle correos electrónicos sobre su cuenta, notificaciones de servicio o, si lo ha autorizado, comunicaciones de marketing. La base jurídica es su consentimiento o nuestro interés legítimo.
  • Para garantizar la seguridad: Monitoreamos la actividad para prevenir fraudes, proteger la seguridad de nuestra plataforma y cumplir con nuestras obligaciones legales.

5. Cookies y Tecnologías Similares

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web colocan en su dispositivo para recordar información sobre su visita. Utilizamos cookies propias y de terceros para diversas funciones. A continuación, se detallan las categorías de cookies que utilizamos:

Categoría Finalidad Ejemplos
Esenciales Son estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio web. Permiten la navegación y el uso de funciones básicas, como el inicio de sesión o el carrito de compras. session_id, user_auth, cart_token
Rendimiento y Análisis Recopilan información anónima sobre cómo los visitantes utilizan el sitio, qué páginas visitan con más frecuencia y si reciben mensajes de error. Nos ayudan a mejorar el rendimiento. Google Analytics (_ga, _gid), Hotjar
Funcionalidad Permiten que el sitio web recuerde las elecciones que usted ha hecho (como su nombre de usuario, idioma o región) para proporcionar una experiencia más personalizada. lang_pref, cookie_consent_status
Publicidad y Marketing Se utilizan para mostrar anuncios relevantes para usted y sus intereses. También se usan para limitar la cantidad de veces que ve un anuncio y para medir la efectividad de las campañas publicitarias. Google AdSense, Meta Pixel (_fbp), LinkedIn Ads

Usted puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

6. Con Quién Compartimos sus Datos

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartirla con las siguientes categorías de destinatarios:

  • Proveedores de Servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio, como proveedores de hosting, procesadores de pago, servicios de análisis y herramientas de marketing por correo electrónico. Estos proveedores solo tienen acceso a los datos necesarios para realizar sus funciones y están obligados a protegerlos.
  • Autoridades Legales: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley, una orden judicial o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, así como los de nuestros usuarios y el público.
  • Socios Publicitarios: Colaboramos con redes publicitarias como Google AdSense, que pueden recopilar datos a través de cookies para mostrar anuncios personalizados. Usted puede optar por no recibir publicidad personalizada visitando la configuración de anuncios de la plataforma correspondiente.

7. Sus Derechos ARCO

De acuerdo con la legislación chilena, usted tiene derecho a ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) respecto a sus datos personales.

  • Acceso: Solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted.
  • Rectificación: Solicitar la corrección de sus datos si son inexactos o incompletos.
  • Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados, entre otras causas.
  • Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos.

Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos a través de los canales indicados en la sección "Contacto".

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Sin embargo, ningún sistema de transmisión por internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, no dude en contactarnos: